Для гостиниц

Вопрос-Ответ

Можно ли участвовать в маркетинговых программах NB Global и NB Global Plus, если у отеля уже есть провайдер в GDS?

Да. Если у Вашего отеля есть провайдер в GDS и Вы довольны количеством бронирований, которое он поставляет в отель из глобальных систем, Вам не обязательно менять провайдера для участия в маркетинговых программах. Однако в этом случае мы не сможем контролировать качество информации о Вашем отелей в GDS, а стоимость участия в программах останется неизменной.

У нашего отеля нет сайта в сети интернет. Можем ли мы участвовать в маркетинговых программах?

Сайт – важнейший инструмент коммуникаций для отеля, а также один из ключевых источников бронирований и дохода. Если в сети интернет нет сайта отеля, значит, для 99% индивидуальных путешественников не существует и самого отеля. Наша компания работает только с теми отелями, которые существуют для конечной аудитории (ответ нет).

Из чего складывается стоимость участия в маркетинговых программах?

Она складывается из нашей работы по разработке индивидуального маркетингового плана по продвижению в интернет и социальных сетях; подготовки к установки модуля бронирования на сайт Вашего отеля и его настройки; работы по созданию и поддержанию информационного поля вокруг Вашего отеля в сети интернет; усилий по генерированию положительных отзывов о Вашем отеле; действий по продвижению сайта и увеличению числа прямых бронирований с него.

На какой срок рассчитаны маркетинговые программы?

Маркетинговая программа работает так долго, как того хочет сам отель. Но для достижения очевидных результатов, мы рекомендуем работать по одной программе не менее 12-18 месяцев.

Отплачивается ли комиссия за бронирования, совершенные на сайте отеля с помощью модуля бронирования NB WEB?

Дополнительных комиссионных платежей за бронирования с сайта отеля нет. Плата за бронирования с сайта входит в ежемесячную фиксированную абонентскую плату, таким образом все брони с сайта отеля БЕСПЛАТНЫ.

Куда будут поступать бронирования, совершенные клиентам на сайте отеля с помощью модуля NB WEB?

Бронирования, совершенные через модуль NB WEB на сайте Вашего отеля, поступают в личный кабинет отеля в системе управления бронированиями NB CRS, а также дублируются на электронную почту гостиницы.

Существуют ли требования к ценам на проживание, которые отель выставляет на своём сайте в модуле бронирования NB WEB?

Да. Цены на сайте отеля должны быть НЕ ВЫШЕ, чем в остальных открытых источниках в сети интернет. В противном случае маркетинговая программа может не принести желаемого результата. В системе имеется тарифный калькулятор «eChannelsRates», который позволит найти наилучшие тарифы для распространения в электронных каналах продаж.

Если отель участвует в маркетинговой программе и пользуется Вашими услугами GDS-провайдера, нужно ли оплачивать дополнительно бронирования из глобальных систем?

Оплата бронирований из GDS не входит в ежемесячную абонентскую плату за маркетинговую программу. При подключении к GDS необходимо подписание отдельного договора и бронирования из подобных систем оплачиваются согласно его условиям.

В чём отличие Utell Connect и Utell Hotels and Resorts?

Utell Connect – базовое подключение к глобальным системам бронирования. Оно гарантирует отелю включение во все GDS и базу ADS, однако всю работу по продвижению в системах и по привлечению корпоративных клиентов отель вынужден делать самостоятельно, и нередко за дополнительную плату. Фактически, подключаясь к GDS с помощью Utell Connect, гостиница получает технологию и ряд рекомендаций по работе в глобальных системах. Utell Hotels and Resorts – это полноценная международная маркетинговая цепочка для независимых гостиниц и групп отелей. Участие в ней не только обеспечивает отелю включение в глобальные и интернет системы, но и гарантирует активное продвижение в GDS с помощью сервисов компании Pegasus Solutions. Более подробно об этом Вы можете узнать тут Utell Hotels & Resorts

В чём отличие программы NB Local от NB Global и NB Global Plus?

Программа NB Local предназначена для гостиниц, которые, по каким-либо причинам, не работают в GDS. Это базовая маркетинговая программа “без излишеств”, экономичный вариант, который обеспечивает определённый уровень продвижения отеля на российском рынке, но для достижения результатов в продвижении сайта, отелю придётся самостоятельно проделывать большую часть работы.